第三方倉儲物流管理信息化轉(zhuǎn)型
如今,身處在倉儲物流領(lǐng)域的您,是否遇到倉儲管理的挑戰(zhàn)?
您所服務(wù)的客戶的滿意度要求是否越來越高?
如何將完善的倉儲管理服務(wù)變?yōu)槟母偁巸?yōu)勢?
信息化程度,甚至是否成為客戶選擇您為其服務(wù)的重要考量?
與傳統(tǒng)物流提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)不同,第三方物流企業(yè)可以根據(jù)客戶的產(chǎn)品要求、運輸要求、倉儲要求和包裝要求等進(jìn)行一體化、專業(yè)化的設(shè)計, 重新整合物流的服務(wù)過程, 幫助企業(yè)提高經(jīng)營效率和客戶滿意度, 同時降低運營成本。第三方物流企業(yè)總是努力保持與客戶需求同步, 這也表明物流服務(wù)理論從“產(chǎn)品推銷”發(fā)展到了“市場營銷”階段。
但在今天,隨著市場競爭的不斷白熱化,第三方物流也面臨著非常多的問題。這當(dāng)中最緊要的當(dāng)屬管理問題:
業(yè)務(wù)量上來以后環(huán)節(jié),環(huán)節(jié)多了、客戶多了,管理跟不上,首先就影響你的服務(wù),員工成了“救火隊長”。尤其是倉儲環(huán)節(jié),頻頻出錯,員工往往是“顧得了東就顧不了西”,效率非常的低下,錯誤頻出,在這樣的情況下企業(yè)難以進(jìn)行長足的發(fā)展。
另一方面,客戶的要求也越來越高。很多客戶需要實時了解貨物動態(tài),以及數(shù)據(jù)的同步化服務(wù)。很多三方物流企業(yè)缺乏信息化系統(tǒng)的輔助,無法滿足客戶更高的要求。
作為以提供服務(wù)為主的第三方物流企業(yè),您在用什么方式管理的倉儲呢?在信息技術(shù)廣泛發(fā)展的時代,企業(yè)都在尋求新的辦法和管理方式以獲得新的競爭優(yōu)勢,作為倉儲物流領(lǐng)域的企業(yè),信息化建設(shè)已經(jīng)刻不容緩,也許您不這樣做,您的競爭對手也在這樣做。無論什么規(guī)模,當(dāng)前處于什么階段,信息化的重要程度都是關(guān)鍵的所在。
下面由浙江云頂倉儲設(shè)備有公司WMS團(tuán)隊結(jié)合一些實踐與大家分享倉儲管理信息化轉(zhuǎn)型的一些分析。
隨著社會經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)的發(fā)展,越來越多的產(chǎn)品在世界范圍內(nèi)流通、生產(chǎn)、銷售和消費,物流活動日益龐大和復(fù)雜,第三方物流行業(yè)(3PL)在整個供應(yīng)鏈管理中屬于十分核心的地位。第三方物流企業(yè)具有這樣的基本特征:服務(wù)個性化、功能專業(yè)化、管理系統(tǒng)化、信息網(wǎng)絡(luò)化。
大多數(shù)中小第三方物流企業(yè)的倉庫管理缺乏較為科學(xué)的內(nèi)部管理制度,大多數(shù)采用表格錄入等庫存管理方式,客戶管理、出入庫、盤點等業(yè)務(wù)管理處于混亂、無序狀態(tài),經(jīng)常會出現(xiàn)庫存的錯誤與貨物的遺失,倉庫內(nèi)部資源得不到更加有效的配置。廣泛采用信息化技術(shù),是解決問題和構(gòu)成現(xiàn)代管理體系的重要組成部分。
例如,倉儲管理系統(tǒng)(WMS)可以在任何時間和地點提供對組織庫存的可見性,無論是在業(yè)務(wù)中還是在運輸中。它還可以管理從制造商或批發(fā)商到三方物流的倉庫,再到零售商或配送中心的供應(yīng)鏈運營。倉儲管理系統(tǒng)WMS通常與運輸管理系統(tǒng)(TMS)或庫存管理系統(tǒng)一起使用或與其集成。
倉庫管理系統(tǒng)的類型
倉庫管理系統(tǒng)有多種類型和實施方法,類型通常取決于組織的規(guī)模和性質(zhì)。它們可以是更大的企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)系統(tǒng)或供應(yīng)鏈執(zhí)行套件中的獨立系統(tǒng)或模塊。
它們的復(fù)雜程度也各不相同。一些小型組織可能會使用一系列簡單的文檔或電子表格文件,但大多數(shù)大型組織 、從中小型企業(yè)到企業(yè)公司都使用復(fù)雜的WMS軟件。某些WMS設(shè)置專門針對組織規(guī)模而設(shè)計,許多供應(yīng)商都具有可擴(kuò)展到不同組織規(guī)模的WMS產(chǎn)品版本。有些組織從頭開始構(gòu)建自己的WMS,但從已建立的供應(yīng)商實施WMS更為常見。還可以根據(jù)組織的特定要求設(shè)計或配置WMS;例如,電子商務(wù)供應(yīng)商可能使用具有與實體零售商不同功能的WMS。此外,還可以針對組織銷售的商品類型專門設(shè)計或配置WMS;例如,體育用品零售商的要求不同于雜貨連鎖店。第三方物流作為服務(wù)型的企業(yè),系統(tǒng)的構(gòu)建往往是依據(jù)客戶的需求來構(gòu)建,有的是只有一種品類的客戶,有的涉及到各種品類的貨物和客戶。
倉儲管理系統(tǒng)的好處
雖然WMS的實施和運行復(fù)雜且昂貴,但組織可以獲得可以證明復(fù)雜性和成本合理性的好處。實施WMS可以幫助組織降低人工成本,提高庫存準(zhǔn)確性,提高靈活性和響應(yīng)能力,減少揀貨和運輸貨物的錯誤,并改善客戶服務(wù),提高客戶服務(wù)的滿意度。在三方物流領(lǐng)域履行合同系統(tǒng)常常是一個關(guān)鍵的要素?,F(xiàn)代倉庫管理系統(tǒng)需要使用實時數(shù)據(jù)運行,需要組織管理有關(guān)訂單,貨物,收據(jù)和貨物移動等活動的最新信息,并和供應(yīng)鏈的其他的相關(guān)方進(jìn)行協(xié)同。
每個公司都有不同的最佳WMS軟件
不同的倉庫操作和業(yè)務(wù)場景決定了哪種WMS軟件最適合公司。一些供應(yīng)商最適合具有復(fù)雜倉庫設(shè)置的企業(yè)。有些工作更適合單倉庫操作。對于擁有特定ERP系統(tǒng)的公司而言,有些公司會更好地工作,而其他公司的WMS軟件則與ERP無關(guān)。最好的WMS軟件不是誰做得更好的問題,而是誰最合適的問題。
像我們的云頂WMS智慧倉儲管理系統(tǒng)就主要面向中小型的第三方物流,即使產(chǎn)品經(jīng)過多年的迭代與市場實踐,也有很多的客戶具有或大或小的定制需求,因為在倉儲領(lǐng)域每家的客戶的需求的不同,三方物流的客戶需求集中在:多倉庫和多貨主的管理、業(yè)務(wù)計劃與執(zhí)行的協(xié)調(diào)、訂單履行的效率和準(zhǔn)確性、倉儲計費的管理、不同的客戶不同的倉儲業(yè)務(wù)策略等等。尤其在業(yè)務(wù)流程與場景中,各種類型情況都會有,所以對軟件的伸縮性、擴(kuò)展型等提出了很高的要求。
而我們一直在這些方面在不斷的積累經(jīng)驗,不斷的努力進(jìn)行創(chuàng)新,探索,發(fā)現(xiàn),提升產(chǎn)品與客戶需求的適應(yīng)性,能夠最大程度的隨需應(yīng)變。通過優(yōu)化系統(tǒng)的架構(gòu)和擴(kuò)展型、推出多個版本、改善定制化流程、降低定制開發(fā)成本等方面,希望給客戶更好的解決方案。下面向大家介紹一下我們是如何通過怎樣的方法和服務(wù)幫助第三方物流進(jìn)行倉儲信息化轉(zhuǎn)型的。
倉儲管理信息化 開始轉(zhuǎn)型
在我們的幫助下快速低成本的開始構(gòu)建倉儲管理系統(tǒng)
云頂WMS智慧倉儲管理系統(tǒng),是浙江云頂倉儲設(shè)備有限公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的核心產(chǎn)品,為此公司準(zhǔn)備積累了多年,從開始規(guī)劃的時候,就秉持著“打造適合于中小型企業(yè)的倉儲管理系統(tǒng)”、“提供優(yōu)質(zhì)的用戶體驗的管理系統(tǒng)”這些基本思想,構(gòu)建這項業(yè)務(wù)和相應(yīng)的商業(yè)模式,圍繞此項業(yè)務(wù)先后組建了7個核心業(yè)務(wù)職能部門,分別為:產(chǎn)品、研發(fā)、測試、企劃、銷售、交付、客服,形成一個完整的業(yè)務(wù)經(jīng)營閉環(huán),并輔以公司特色的績效評價體系與全過程管理等方法,保持完整精益的管理以更好的服務(wù)客戶。
獨特的商業(yè)模式
通過差異化的有效運營和發(fā)展,為客戶提供更豐富的價值
敏捷的開發(fā)達(dá)到產(chǎn)品的快速迭代、遠(yuǎn)程的為客戶服務(wù)實施絕不降低質(zhì)量、減少了內(nèi)部成本從而有效的降低了客戶的購買成本,總體上,云頂WMS致力于構(gòu)建一種全新的商業(yè)模式與價值主張,提供給客戶一種簡單易行的解決方案。
產(chǎn)品主張
以客戶為中心,業(yè)務(wù)為導(dǎo)向,提供精于心&簡于形的解決之道
將內(nèi)部的精致與創(chuàng)新,轉(zhuǎn)化為客戶體驗簡單易用的產(chǎn)品與解決方案。我們反對繁冗的形式弄得不勝其煩,提供給客戶一種大而全不符合實際的產(chǎn)品。云頂公司將竭盡所能的探究客戶需求、技術(shù)發(fā)展、市場變化,努力的發(fā)現(xiàn),構(gòu)建,創(chuàng)新,提供“精于心&簡于形的解決之道”。